Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site houseofgloria.com par House of Gloria. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

House of Gloria se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en raison des paramètres d'affichage des couleurs.

Les prix sont indiqués en euros (€) ou en francs suisses (CHF) selon le pays de livraison. Les éventuels droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement appliqués par le pays de destination ne sont pas inclus et restent à la charge du destinataire. House of Gloria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

La commande est confirmée par email après validation du paiement. House of Gloria se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de problème d'approvisionnement, de litige antérieur avec le client, ou d'erreur manifeste sur le prix.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site au moment de la commande.

Les paiements sont sécurisés par les protocoles SSL et 3D Secure. House of Gloria n'a jamais accès aux données bancaires complètes des clients.

La commande est validée après réception effective du paiement.

5. Livraison

Les modalités de livraison (zones, délais, frais) sont détaillées dans notre Politique d'expédition. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de House of Gloria en cas de retard imputable au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

House of Gloria étend ce délai à 30 jours pour vous offrir un confort supplémentaire. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

7. Don solidaire 5%

House of Gloria reverse 5 % du montant de chaque commande à des associations chrétiennes qui soutiennent les chrétiens persécutés dans le monde, toutes Églises confondues. Le montant de la contribution est indiqué dans le panier avant le paiement. Les reversements sont effectués chaque mois. En cas de remboursement total ou partiel, le montant reversé est ajusté en conséquence.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute mise en œuvre de ces garanties, contactez-nous à contact@houseofgloria.com.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, marques, logos, charte graphique) est la propriété exclusive de House of Gloria. Toute reproduction non autorisée est interdite et constitue une contrefaçon.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD.

11. Règlement des litiges

En cas de litige, vous pouvez nous écrire en premier lieu à contact@houseofgloria.com. Nous nous efforçons de trouver une solution amiable. Vous conservez la possibilité de saisir les juridictions ou autorités compétentes.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Les consommateurs résidant dans l'Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de protection de la loi de leur pays de résidence, ainsi que le droit de saisir les juridictions de ce pays.